Меню
Корзина

Гарантии

Интернет-магазин Ohh.by тщательно проверяет товары перед отправкой на наличие дефектов и повреждений.

Все изделия имеют необходимые лицензии и сертификаты, подтверждающие их безопасность.

МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ ГАРАНТИЮ СРОКОМ НА 1 ГОД НА СЕКС-ИГРУШКИ БРЕНДА WE-VIBE, WOMANIZER, LOVENSE, SATISFYER, FUN FACTORY.

Гарантия от данных производителей не распространяется на следующие категории товаров: косметическая продукция (лубриканты, масла, духи, средства по уходу и т.д), презервативы, аксессуары, расходные материалы (сменные насадки, сменные рукава, батарейки, кольца и т.д.), нижнее белье.

1. Гарантийный срок начинается с первоначальной даты покупки.

2. Гарантия распространяется на рабочие части изделия ненадлежащего изготовления, дефекты материалов.

3. Гарантия действует, если товар имеет полный комплект (коробка, провода, инструкции, гарантийный талон и т.д.). Товар не в полном комплекте не принимается в гарантию ни при каких условиях.

4. Любая попытка вскрыть или разобрать секс-игрушку приведет к аннулированию гарантии.

5. Гарантия не покрывает косметический износ, вызванный износом или повреждениями, несчастными случаями, неправильным использованием или небрежным обращением.

6. Доставка товара (расходы за почтовую пересылку), подлежащего гарантийному ремонту или замене, осуществляется за счет покупателя самостоятельно. 

При обнаружении брака необходимо сразу же обратиться к нам в письменном виде на почту info@ohh.by с подробным описанием проблемы и, при необходимости, с приложенными фото/видео дефекта устройства. В течении 2-ух рабочих дней мы предоставим информацию о дальнейших действиях. Также для получения консультации по работоспособности товара и возможным гарантийным случаям вы можете обратиться по телефону, указанному в гарантийном талоне.

Замена (обмен на новый) гарантийного товара происходит только после личного осмотра и проверки нашим техническим специалистом.

При отсутствии возможности заменить товар на такой же, мы предложим другой аналогичный товар.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ согласно постановления Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778:

  • Товары секс-шопов специального назначения
  • Белье нательное, белье для новорожденных и детей ясельного возраста из всех видов тканей, бельевые трикотажные изделия, кроме спортивных, предметы женского туалета
  • Чулочно-носочные изделия
  • Бижутерия
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Инструменты для маникюра и педикюра*
  • Игрушки*, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски)
  • Печатные издания
  • Предметы личной гигиены, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, парики, шиньоны, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы для очков, контактные линзы, предметы по уходу за детьми)*
  • Элементы питания*

*за исключением товаров в герметичной упаковке.

Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в возврате или обмене товара в соответствии с действующим законодательством.